Contrato de alojamiento La Playita De La Isla SAS – LA PLAYITA ISLA FUERTE

Contrato de alojamiento Hotel La Playita Isla Fuerte – Córdoba.

 

  1. OBJETO

Por virtud del presente contrato la sociedad LA PLAYITA DE LA ISLA SAS, identificada con NIT 901.032.850 - 1 en adelante el HOTEL, le prestará alojamiento a _____________________________, identificado con el número de cédula ________________ en adelante el HUÉSPED, en la habitación y sus espacios accesorios, a cambio de un precio, por el número de días indicados en el check-in. En ningún caso el término podrá ser superior a 30 días consecutivos, a menos de que se llegue a mutuo acuerdo (dado caso, el presente contrato tendrá algunas modificaciones como anexos al mismo). 1.1.- La habitación será la que se indique en el check-in. EL HOTEL podrá efectuar un cambio de habitación si el huésped lo acepta y se trata de una habitación de iguales o mejores condiciones, o ante una situación de caso fortuito o fuerza mayor. 1.2.- La hora de ingreso o check-in es a partir de las 15:00 horas (3:00 pm) del día de llegada y la hora de salida o check-out es hasta las 11:00 horas (11:00 am) del día de salida. El ingreso anticipado o la salida con posterioridad a la hora indicada estará sujeta a disponibilidad y el HUÉSPED deberá pagar el valor correspondiente al late check-out del día el cual le dará disposición de la habitación hasta las 14:00 horas (2:00 pm); después de las 14:00 horas (2:00 pm), el HOTEL cobrará la noche del día automáticamente, en caso que no haya disponibilidad el HOTEL tendrá el derecho de inventariar, organizar y retirar las pertenencias del HUÉSPED de la habitación y guardarlas en una zona segura sin responsabilidad sobre pérdidas o deterioros de sus objetos personales. 1.3.- El alojamiento se prestará con independencia del tiempo que efectivamente permanezca el HUÉSPED en la habitación. El uso parcial causa el pago de la tarifa plena. 1.4.- La prestación de los servicios objeto del contrato y de aquellos complementarios que ofrezca el hotel estará sujeta a disponibilidad y a los horarios, turnos o existencias físicas de los insumos, bienes, facilidades o espacios para ella. La habitación y el precio o tarifa por noche será la que se indique en el check-in y que corresponde a la reserva.

 

  1. PRECIO

2.1.- El precio del presente contrato corresponde al canon por noche que el HUÉSPED se obliga a pagar y que asciende a la suma que se indica en el check-in y corresponde a la reserva efectuada, todo lo cual se describe en la factura correspondiente, salvo que la reserva se haya realizado y pagado a través de una agencia de viajes, en cuyo caso la tarifa será la que se haya acordado directamente con la agencia.  2.2.- El HUÉSPED deberá pagar también todos los cargos por concepto de alimentos, bebidas, lavandería y en general por todos aquellos que se generen durante su estancia y que decida cargar a su cuenta. 2.3.- El HUÉSPED declara que ha sido informado de las tarifas, cánones y en general precios de las habitaciones por noche. 2.4.- El incumplimiento del pago acordado generará a cargo del HUÉSPED intereses de mora a la tasa máxima permitida. 2.5.- Los servicios y/o productos que no hayan sido especificados al momento de la compra del servicio por medio de cualquiera de nuestros canales, no estarán incluidos dentro del paquete adquirido.

 

  1. CUSTODIA DE DINERO Y OBJETOS DE VALOR

El HOTEL dispone en el área de recepción la opción para salva guardar los objetos de valor como joyas, cámaras, celulares y equipos electrónicos previa comprobación de funcionamiento, por lo que recomienda a sus HUÉSPEDES usar dicho servicio.

 

En la habitación se encuentra a disposición del huésped una cajilla de seguridad, pero el HOTEL no se hace responsable por la pérdida o deterioro de los elementos allí depositados. Los objetos de valor que permanezcan en la habitación o en áreas de servicios diferentes a las que el HOTEL dispone para depósito, estarán bajo custodia y riesgo del HUÉSPED ya que en este caso el HOTEL no asume responsabilidad alguna, en caso de pérdida o deterioro.

 

  1. OBLIGACIONES

4.1.- DEL HOTEL 4.1.1.- Prestar el servicio objeto del contrato. 4.1.2.- Atender, recibir, tramitar y responder las sugerencias, quejas o reclamos presentados por el huésped. 4.2.- DEL HUÉSPED. 4.2.1.- Identificarse para registrarse en el HOTEL con documento de identidad idóneo, presentando su cédula de ciudadanía en caso de ser colombiano o su pasaporte o documento aplicable tratándose de extranjeros. El ingreso y registro de un menor de edad al Hotel debe realizarse en compañía de sus padres presentando el Registro Civil, en el caso de extranjeros presentar documento equivalente. Si el menor de edad se presenta en compañía de un adulto que no sea alguno de sus padres; el adulto responsable debe presentar carta de autorización original y autenticada de la estadía realizada por sus padres, donde indique: Nombre (del menor y los padres), número de Cédula, firmas y fotocopia de identidad de los padres. Para los menores sin padres o estos no están en condiciones de otorgar el permiso o cuando se carezca de representante legal, la autorización deberá tramitarse ante el ICBF. Si al momento del ingreso al HOTEL no se cumple con todos los requisitos indicados en las políticas de menores de edad DEL HOTEL, NO se permitirá el ingreso del(a) menor y se cobrará las penalidades que existan para la fecha del viaje. En todos los casos el adulto responsable deberá entregar el Formato de autorización de ingreso de menores en compañía de terceros, el cual se puede descargar en la página web www.laplayitaislafuerte.com    Estos documentos deberán ser presentados con anterioridad a la llegada y con los papeles originales. Esto tiene base en las políticas de menores de edad DEL HOTEL. 4.2.2.- Pagar el valor del hospedaje más los impuestos correspondientes. Todo extranjero residente en el exterior que ingrese al territorio nacional sin el ánimo de establecerse en Colombia y que acredite tal condición en el check in con la presentación del pasaporte original, la tarjeta Andina o la tarjeta de Mercosur con el sello físico vigente de Permiso de Ingreso y Permanencia (PT) o Permiso de Turismo, o la Visa Temporal vigente TP-7, o TP-11, o TP-12 o con sello de Visa de visitante que se identifica con la letra V, quedará exento del pago del IVA de su alojamiento. ​Recomendamos solicitar o verificar con Migración el estampado del sello correspondiente de manera física al momento de ingresar al país. Todo colombiano residente en el exterior para aplicar a la exención de impuestos deberá presentar Cédula de Extranjería o Certificación de residencia expedida por el consulado de Colombia en el País de residencia. Recuerde que no son documentos válidos para acreditar la residencia en el exterior los pasaportes de otro país (sin el sello respectivo) o licencias de conducción del exterior. 4.2.3.- Pagar el valor de todos los consumos y cargos que haya hecho a su cuenta. 4.2.4.- Observar una conducta decorosa y vestir de manera apropiada. 4.2.5.- Responder hasta la culpa leve de sus obligaciones y las de sus acompañantes o invitados. 4.2.6.- Registrar en la recepción del hotel a todos los acompañantes o invitados del HUÉSPED que se dirijan a su habitación y pagar el canon o valor correspondiente por cada uno de ellos. 4.2.7.- Respetar el número de personas por habitación. 4.2.8.- EL HUÉSPED certifica que está en buena forma física y buen estado de salud al día de hoy, reconoce que la práctica de deportes, ejercicios físicos, conducción de naves o vehículos, utilización de instrumentos o herramientas y en general toda actividad que signifique un riesgo o que pueda considerarse como actividad peligrosa, será decisión suya, bajo su exclusiva responsabilidad e implica que el HUÉSPED cuente con las habilidades y el conocimiento que le permite asumir dichos riesgos, exonerando al HOTEL y a sus funcionarios o empleados de cualquier responsabilidad, incluida entre otras, la responsabilidad derivada de la negligencia o culpa propia, por muerte, discapacidad o lesión personal que pueda ocurrir dentro del HOTEL. 4.2.9.- Utilizar los muebles, enseres, equipos y en general todos aquellos elementos tanto de la habitación como de las zonas comunes del HOTEL, de manera adecuada conservándolos en el estado en que se encuentren y por tanto responderá por cualquier daño o pérdida de los elementos y bienes del HOTEL, hasta por la culpa leve. En caso de pérdida o daño total o parcial de los bienes del HOTEL por causa atribuible al HUÉSPED o a sus acompañantes, el HUÉSPED deberá pagar el precio correspondiente a su reparación o reposición, según el caso. 4.2.10.- Respetar la autoridad del Gerente del HOTEL y del personal correspondiente. 4.2.11.- Permitir el derecho de inspección y/o vigilancia a la habitación por parte de funcionarios del HOTEL. Este derecho se ejercerá de manera razonable e incluye la facultad de penetrar o registrar la habitación cuando a juicio del Gerente del HOTEL o quién haga sus veces, lo considere necesario. 4.2.12.- Permitir a los empleados y funcionarios del HOTEL el acceso para labores de rutina y limpieza de la habitación.

 

  1. TERMINACIÓN DEL CONTRATO

El contrato de hospedaje terminará en los siguientes eventos: 5.1- Por vencimiento del plazo pactado. 5.2.- Por incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a cargo de las partes y puntualmente por el incumplimiento del pago del precio o canon a cargo del HUÉSPED o por incumplimiento del pago de los alimentos y bebidas o demás servicios complementarios que el HUÉSPED hubiera cargado a la habitación o a su cuenta personal. 5.3.- En los eventos en que, a juicio exclusivo del HOTEL, el comportamiento o la indumentaria del HUÉSPED atente contra la tranquilidad y/o salubridad de los demás huéspedes o de los visitantes del HOTEL. 5.4.- Por fumar en la habitación o en cualquier otro espacio libre de humo del Hotel, cuando se afecten otros huéspedes, visitantes o usuarios y sin perjuicio del pago que deberá hacer en los términos que se establecen más adelante. Parágrafo: La terminación del contrato no exonera ni libera al HUÉSPED del pago de los saldos pendientes.

 

  1. EFECTOS DE LA TERMINACIÓN

6.1.- A la terminación del contrato el Hotel podrá disponer libremente de la habitación. 6.2.- A la terminación del contrato y con independencia de la causa de terminación, el HOTEL queda facultado para ingresar a la habitación, elaborar y suscribir un inventario de los efectos y equipaje del huésped y retirarlos de la habitación para dejarlos en depósito seguro y adecuado, sin responsabilidad del HOTEL y por cuenta y riesgo del HUÉSPED. 6.3.- Si el HUÉSPED no pagará la cuenta o parte de ella, el HOTEL podrá disponer y vender el equipaje y objetos del HUÉSPED en los términos del artículo 1199 del Código de Comercio, para cubrir con su producto las obligaciones pendientes. El excedente si lo hubiere, será puesto a disposición del HUÉSPED. En caso de déficit, el Hotel podrá iniciar las acciones correspondientes para conseguir el pago total de la suma adeudada.

 

  1. CANCELACIONES Y/O MODIFICACIONES

De acuerdo al artículo 65 de la ley 300 de 1996 de la no presentación cuando el usuario de los servicios turísticos incumpla por no presentarse o no querer hacer uso de los servicios pactados, el prestador podrá exigir a su favor retener el depósito o anticipo que previamente hubiere recibido del usuario; sobre toda reserva en caso de incumplimiento del turista o cliente se le retiene el anticipo previamente recibido por el usuario; por lo tanto no hay reembolso de dinero después de consignado hasta 5 días después de haber hecho la reserva. Sin embargo, el usuario puede realizar cambios en la reserva con previo aviso de una semana, y los pagos que queden como extras, pueden ser redimidos en los servicios prestados por LA PLAYITA DE LA ISLA SAS, los cuales incluyen bar, restaurante, actividades, centro de buceo y servicio de transporte, y el mismo hospedaje. En caso de que la modificación sea dentro de las dos semanas anteriores a la llegada, el HUÉSPED tendrá que regirse bajo las políticas de cancelación y modificación del HOTEL.

 

  1. VARIOS

8.1.- Naturaleza jurídica del contrato. De conformidad con el artículo 79 de la ley 300 de 1996, el contrato de hospedaje es un contrato de arrendamiento, de carácter comercial y de adhesión. 8.2.- El contrato de hospedaje se prueba mediante la firma del HUÉSPED, la cual hace constar que éste se adhiere a las estipulaciones aquí contempladas. EL HUESPED acepta expresamente que la suma líquida de dinero que conste en la factura prestará mérito ejecutivo.8.3.- El HOTEL rechaza y no permite la explotación sexual ni cualquier forma de abuso sexual. El HOTEL rechaza y no permite el turismo sexual ni permite la explotación ni el abuso sexual de niñas, niños ni adolescentes. El HUÉSPED no podrá ingresar a su habitación menores de dieciocho (18) años para el turismo sexual y quien lo haga incurrirá en pena de prisión de 5 a 10 años y multa de 50 a 100 smlmv. Las penas señaladas en el inciso anterior se aumentarán hasta en la mitad (1/2) cuando las conductas se realizaren con menores de doce (12) años. 8.4.- Cargos por fumar en las habitaciones. Siendo consecuentes con el cuidado del medio ambiente y la salud, todas las habitaciones y algunas de las áreas del hotel son libres de humo. Fumar en la habitación o en cualquier otro espacio cerrado, del Hotel constituye un incumplimiento grave del contrato de hospedaje que da lugar a su terminación y podrá ser retirado del HOTEL si ha afectado a otros huéspedes, visitantes o usuarios. Si el HUÉSPED fuma en la habitación, por cada día que lo haga deberá pagar el costo en el que debe incurrir el HOTEL para desodorizar y limpiar la habitación, que se estima en una suma equivalente a $30.000 (treinta mil pesos MCte), y el valor de (2) noches a la tarifa correspondiente a su alojamiento, como quiera que el proceso de limpieza y desodorización implica que el Hotel no pueda utilizar la habitación durante las siguientes dos (2) noches.  El incumplimiento de la prohibición de fumar y el uso indebido de elementos inflamables dentro de las instalaciones del Hotel podrán acarrear sanciones legales y civiles, además de responsabilidades financieras por los daños y perjuicios causados a terceros, al Hotel o a sus propiedades. Todos los huéspedes reconocen y aceptan los riesgos inherentes a las instalaciones inflamables y, por ende, liberan al Hotel, a sus empleados, representantes y propietarios de cualquier responsabilidad por accidentes, lesiones personales o pérdidas de bienes que puedan surgir como resultado del incumplimiento de las medidas de seguridad establecidas. 8.5.- El HOTEL promueve el cumplimiento de la resolución 572 de 2005 y demás normas de conservación de Flora y Fauna, así como la conservación del patrimonio cultural y de los bienes de interés cultural y contribuye y promueve el cumplimiento de la ley 397 de 1997 y demás normas aplicables. 8.6.- El HOTEL rechaza cualquier forma de discriminación, distinción, exclusión, restricción o preferencia por motivos de género, raza, color, origen nacional o étnico, religión, opinión política o por cualquier otro motivo o condición que tenga como propósito o que produzca como efecto deteriorar, restringir o limitar el goce completo de los derechos y libertades fundamentales. 8.7.- Prohíbase el expendio de bebidas embriagantes a menores de edad, ley 124 de 1994. El exceso de alcohol es perjudicial para la salud, ley 30 de 1986. 8.8.- En desarrollo con lo dispuesto en la Ley 1185 de 2008 en Colombia se prohíbe el tráfico ilegal de Bienes culturales. 8.9.- Ley antitabaco 1335 del 21 de julio de 2009. 8.10 se encuentran incorporados y hacen parte de este contrato como anexos los siguientes documentos:

 

- Políticas de uso de la página web

- Políticas de navegación y uso de cookies

- Políticas de tratamiento de datos

- Políticas sobre hospedaje de menores de edad

- Políticas de reservas

- Políticas generales del hotel

- Políticas PetFriendly

 

  1. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Cláusula de Exoneración de Responsabilidad por Picaduras o Mordeduras de Animales en Playas Públicas. El HOTEL, informa a sus huéspedes que las playas adyacentes al establecimiento son de acceso público y no están bajo su control directo. Dado que las playas son áreas naturales y abiertas al público en general, existe la posibilidad de que los huéspedes puedan encontrarse con diversas situaciones y riesgos inherentes, como la presencia de medusas o animales ponzoñosos en las playas o aguas marinas.

 

Si bien EL HOTEL se esfuerza por brindar información actualizada sobre las condiciones locales y las posibles amenazas en la playa, incluyendo la presencia ocasional de medusas, no puede garantizar ni controlar la aparición de ningún organismo marinos ni prevenir completamente las picaduras. Las medusas, crustáceos, peces, etc., son seres vivos que se encuentran en su entorno natural y su aparición puede variar según factores ambientales que están fuera del control de El Hotel.

 

Por lo tanto, al hacer uso de las playas públicas adyacentes al hotel, los huéspedes aceptan y reconocen que:

 

  1. Las playas son de acceso público y no son propiedad ni responsabilidad exclusiva de El Hotel.
  2. La presencia de medusas y de animales marinos en las aguas marinas es una posibilidad, y las picaduras o mordeduras pueden ocurrir como resultado de la interacción con estos organismos.
  3. El Hotel no asume responsabilidad por las picaduras de animales marinos o terrestres ni por las consecuencias médicas o personales que puedan derivarse de dichas picaduras.
  4. Se recomienda a los huéspedes que tomen las precauciones necesarias para protegerse, como informarse sobre las condiciones locales, seguir las indicaciones de las autoridades competentes y tomar medidas preventivas, como el uso de ropa adecuada y la aplicación de productos repelentes.

 

En virtud de lo anterior, los huéspedes liberan a El Hotel, así como a sus directivos, empleados, contratistas y representantes, de cualquier responsabilidad en relación con las picaduras o mordeduras de animales marinos o terrestres ocurridas en las playas públicas adyacentes al hotel. Al hacer uso de estas áreas, los huéspedes asumen voluntariamente los riesgos inherentes y liberan a El Hotel de cualquier reclamo, demanda o acción legal relacionada con las picaduras o mordeduras.

 

  1. TRATAMIENTO DE DATOS

10.1.- Aviso de privacidad, autorización de uso de datos e información. Al suscribir el presente contrato el HUÉSPED autoriza expresamente a la sociedad LA PLAYITA Hotel S.A.S. con NIT 901.032.850-1, para recolectar y utilizar la información y los datos personales suministrados por el HUÉSPED en el check-in tales como nombre, dirección, identificación, nacionalidad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo y móvil o celular, preferencias e intereses personales, trabajo o actividad, de conformidad con las políticas de tratamiento seguro de la información establecidas por el propio Hotel y por las leyes vigentes con el propósito de realizar actividades de fidelización y contactar al titular de la información para enviarle encuestas de servicios luego de cada estadía que permitan la calificación del servicio prestado, y comunicarle las invitaciones, ofertas, promociones, portafolio de servicios o información general que esté dirigida a que siga haciendo uso del Hotel y a ofrecerle los servicios correspondientes. El HUÉSPED autoriza que la información sea transferida, transmitida, compartida y suministrada a la sociedad Logística de La Playita Hotel SAS, exclusivamente para los propósitos descritos previamente.

 

El HUÉSPED, en su condición de titular de los datos personales, gozará de todos los derechos de ley, de los expresamente descritos en el artículo 8º de la Ley 1581 de 2012 y en particular tendrá derecho en todo momento a conocer, acceder, actualizar y rectificar sus datos personales, revocar la autorización concedida o solicitar la supresión de información cuando ello sea procedente.

 

Las políticas de tratamiento de la información podrán consultarse en la recepción del HOTEL, donde reposa una copia física de ellas, o en la página web www.laplayitaislafuerte.com en la sección de términos y condiciones. La sociedad LA PLAYITA DE LA ISLA SAS, como responsables del tratamiento pueden ser contactadas para todo lo pertinente al teléfono 57 321 7155513 - 57 300 4757368 o a la dirección de correo electrónico info@laplayitaislafuerte.com o comercial@laplayitaislafuerte.com.