Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
¿Cómo llegar, valor de nuestros transportes, solicitudes especiales? Aquí tenemos las respuestas a las preguntas más comunes de nuestros viajeros.
¿Cuál es el horario de check in y check out?
El check-in lo puedes hacer a las 3:00 p.m. y el check-out es hasta las 11:00 a.m. Pero puedes llegar desde temprano y disfrutar de nuestras instalaciones sin problemas. El late check out tiene un recargo de $50.000.
¿Me pueden ayudar con la decoración para un cumpleaños?
¡Claro! Podemos ayudarte con el tema de la decoración y planeación de tu cumpleaños. Nuestros escenarios son muy naturales, contamos con decoraciones hechas a partir de recursos isleños, y tenemos un plan que incluye brownie con helado. Tenemos diferentes ofertas y puedes pagarlo en el momento del check in. Te recomendamos reservar y consultar más información sobre las decoraciones con una de nuestras asesoras por medio de WhatsApp (+57 321 715 5513)
¿Cuentan con internet?
¡Sí, claro! Para nosotros es de importancia que sepas que sí ofrecemos el servicio de Wi-Fi pero al estar en una isla, dependemos un poco de las condiciones de acá, por ejemplo si hay tormentas podemos perder la señal, si se va la luz o se pasa de una fuente de energía a otra también se nos puede interrumpir la conexión. Sin embargo, contamos con luz las 24 horas del día, así como con Internet.
¿Son Pet Friendly?
¡Sí! Somos Pet Friendly, puedes visitarnos con tu mascota si te alojas en habitaciones privadas, pero toma en cuenta que en el hotel pueden haber algunos animalitos en libertad, como pollos, gallinas, gatos y otros perros. Y en las afueras puede haber aún más animalitos como burros y cerdos. Por esto es muy importante que tu perrito esté bajo tu supervisión y control durante toda tu estadía.
Así mismo recomendamos que mantengas su plan de control de desparacitación interna y externa al día antes de visitarnos.
¿Si no puedo viajar me devuelven el depósito?
¡No! Esto va en contra de nuestras políticas de cancelación. En caso de que necesites posponer tu viaje (cambiar la fecha en que nos visitarías), ten en cuenta que solo puedes hacerlo hasta máximo una semana de antelación de la fecha de tu reserva, ya que si lo haces con menos de esta semana, perderás el depósito del 50%. En La Playita no realizamos devoluciones de depósitos, pero puedes guardarlo para consumo en una futura ocasión (contando con que nos avises sobre el cambio al menos una semana antes de tu reserva original) o para abonar a la reserva en la nueva fecha
¿Cuáles son sus servicios?
Somos un hotel en Isla Fuerte. Contamos con habitaciones privadas con baño privado, habitaciones privadas con baños compartidos, habitaciones compartidas con baños compartidos y cabañas familiares privadas con baño privado, así como restaurante, bar, centro de actividades acuáticas y ecológicas y centro de buceo. También ofrecemos el servicio de transporte terrestre privado y transporte marítimo.
¿Qué es una habitación compartida?
Las habitaciones compartidas son dormitorios mixtos en los que compartes tu reserva con otros viajeros. Son ideales para personas que viajan con un presupuesto reducido, o que quieran conocer nuevas personas durante su estadía. En las habitaciones compartidas, tienes a tu disposición una cama de camarote y el dormitorio puede ser de 6 o de 16 personas. Así mismo, hacen uso de baños compartidos para todas las personas de la habitación. Los niños menores de 18 años no pueden alojarse en dormitorios compartidos; únicamente en habitaciones privadas.
¿Dónde están ubicados, cómo puedo llegar?
Nuestro hotel queda en Isla Fuerte, cercano al Golfo de Morrosquillo. Al frente de la costa de San Bernardo del Viento y Moñitos. Puedes tomar un vuelo hasta Montería, y de ahí trasladarte en transporte terrestre hasta Paso Nuevo (puerto de lanchas). El trayecto dura aproximadamente dos horas y puede ser por medio de un colectivo o de nuestros transportes privados (el carro privado con nosotros Aeropuerto-Paso Nuevo tiene un valor de $250.000 por trayecto, se lo pueden dividir entre el número de personas que vengan, el carro tiene una capacidad máxima de 4 personas). En Paso Nuevo salen nuestras lanchas hasta la isla con un trayecto aproximado de media hora, tienen un valor de $38.000 por persona, por trayecto. También puedes venir en carro particular hasta Paso Nuevo, hay parqueaderos disponibles en el pueblo. La otra opción serían autobuses interdepartamentales hasta Montería o Lorica (te recomendamos a Lorica, ya que queda a solo 1 hora de Paso Nuevo, y puede ser más fácil tu llegada)
¿Cómo es el Transporte Terrestre?
Nosotros ofrecemos un transporte privado que te recoge en el aeropuerto de Montería y te deja en Paso Nuevo (puerto de lanchas) con nuestros lancheros. Ese servicio tiene un valor de $250.000 el carro por trayecto, en el que pueden ir máximo 4 personas. También puede ser desde Lorica hasta Paso Nuevo, y tiene un valor de $120.000 el carro por trayecto.
¿Cuando llegue a Paso Nuevo, ¿cómo sé qué lancha debo abordar?
Una vez que llegues a Paso Nuevo, nuestro puerto de lanchas para embarcar hacia la Isla pregunta por Leyer! Él es nuestro encargado de puerto y quien te dará la información sobre la lancha que debes abordar.
Sin embargo, te recomendamos que antes de viajar, tengas comunicación directa con nuestra asesora de transportes para gestionar tu llegada +57 301 566 6679
¿Cuáles son los horarios de las lanchas?
Es ideal que llegues lo más temprano posible para que puedas disfrutar de la isla. Las lanchas salen aproximadamente cada hora de Paso Nuevo a Isla Fuerte hasta las 3:00 PM.
¿Si llego después de las 3:00 p.m. a Paso Nuevo, igual puedo abordar una lancha?
¡Sí! Puedes abordar una lancha, pero deberás pagar muy probablemente una lancha express en el puerto.
¿Puedo cancelar con tarjeta de crédito?
Claro! Recibimos pagos con tarjetas de débito y crédito. Estas tienen un recargo del 5%. También recibimos transferencias Bancolombia y pagos en efectivo.
¿Cómo reservo el buceo?
Puedes comunicarte al +57 302 242 9847 y nuestros encargados del centro de buceo te asesorarán y apoyarán en lo que necesites.
¿Con cuánto tiempo de anticipación debo reservar?
No tenemos una fecha fija de anticipación, pero sí recomendamos asegurar tu reserva con tiempo, debido a nuestro alto flujo de mensajes y reservas.
¿Cuentan con programas de voluntariados?
Sí, y la única manera que tenemos habilitada para que te postules, es a través de WorldPackers
¿Cuánto vale la lancha y cuánto se demora?
La lancha tiene un valor de $38.000 por persona por trayecto, y dura aproximadamente 30 minutos. Puede variar según las condiciones del mar.
¿Puedo llevar licor o mecato?
¿Puedo reservar un paquete para temporada alta?
No, en temporada alta no comercializamos paquetes, pero puedes comunicarte con nuestras asesoras para solicitar información sobre las distintas acomodaciones.
¿Cuál es el menú de la cena que está incluida en el paquete Escapada Romántica?
La cena romántica que puedes disfrutar en el paquete, incluye entradas, plato fuerte, postre, decoración y vino; este es el menú detallado del que podrás elegir:
ENTRADA x2
Ceviche isleño, coctel de camarones, langostinos apanados o ceviche de pulpo
PLATO FUERTE x2
Langosta, langostinos al ajillo, risotto de langostinos, steak de pimienta, pasta de solomito o filete del chef
POSTRE x2
Brownie con helado, pie de limón o panacota de maracuyá
BOTELLA DE VINO
Rosé, blanco o tinto
DECORACIÓN
Mantel, flores y velas
¿Cuentan con piscina?
Actualmente no contamos con una zona de piscina. Tenemos un buen acceso al mar y contamos con asoleadoras en nuestros dos decks de Fizzy.
¿Está permitido el ingreso de niños?
En La Playita te puedes hospedar con niños, sin embargo, es importante que tengas en cuenta que tenemos relativamente cerca a las habitaciones un ambiente de bar y fiesta, sobretodo los fines de semana, este funciona hasta altas horas de la madrugada y puede interrumpir el sueño de los niños. Así mismo te cuento que los niños por debajo de los 4 años no cancelan hospedaje ya que pueden dormir con sus padres, pero no incluiría tampoco su desayuno. Los niños no pueden alojarse en habitaciones compartidas, ¡únicamente privadas!
¿Tienen playa?
En Isla Fuerte, vivimos los efectos de la erosión costera, por la acción de olas, corrientes, mareas altas y aguas impulsadas por el viento, gracias a los cambios climáticos mundiales. Estos factores, totalmente inherentes y exógenos a La Playita, afectan por temporadas la playa inmediatamente cercana a nuestra zona, por lo que SÍ tenemos acceso al mar (por medio de escaleras o de nuestro muelle), mas no playa de arena todo el año.
Además, tenemos la Playa de Punta Arena a tan solo 4 minutos caminando, o también puedes visitar Playa San Diego, que está a unos 20.
